Fragen und Antworten

Informationen zu den häufig gestellten Fragen

Welche Banken gibt es in Lorch?

Rheingauer Volksbank: St. Benoit Str. 3, 65391 Lorch, 350 m Richtung Wispertal und Nassauische Sparkasse: Schwalbacher Str. 5, 65391 Lorch, 300m Richtung Rhein

Gibt es eine Minibar bzw. einen Kühlschrank im Zimmer?

Einen Kühlschrank bzw. Minibar gibt es nicht auf Ihren Zimmer. In unserem Wintergarten halten wir für Sie rund um die Uhr ein ausgewähltes Weinsortiment bereit. Sie können aus vielen einzigartigen Lorcher Weinen wählen. Zudem haben Sie jederzeit die Möglichkeit, weitere Getränke wie Wasser, Bier und Softdrinks aus dem großzügigen Getränkekühlschrank zu entnehmen. Für Heißgetränke steht Ihnen unsere dortige WMF Kaffeemaschine zur Verfügung. Die Preise entnehmen Sie der dort ausliegenden Liste.

Wo ist der Lorcher Bahnhof?

Rheinstr. 58 65391 Lorch Der Bahnhof Lorch ist ca. 15 Gehminuten entfernt. Nach Absprache (min. 1 Tag im Voraus) organisieren wir für unsere Gäste einen Shuttle vom und zum Bahnhof.

Wo ist eine Apotheke in Lorch?

St. Martinus-Apotheke Schwalbacher Str. 6a 65391 Lorch Rhein Telefon: + 49 (0) 6726 9473 www.st-martinus-apo.de Mo – Fr: 08.30-12:30 Uhr / 14:30-18:30 Uhr, Mi-Nachmittag: geschlossen, Sa: 08:30 – 12:00 Uhr

Wie lautet die Bankverbindung?

Bankverbindung: Rheingauer Volksbank eG BIC: GENODE51RGG IBAN: DE24510915000001016849

Wo befindet sich die nächste Tankstelle in Lorch?

Die nächste Tankstelle ist 750m entfernt, Schwalbacher Str. 79,65391 Lorch.

Wo ist die nächste Einkaufsmöglichkeit?

900m vom Hotel entfernt befindet sich ein Rewe Markt (Schwalbacher Str. 54, 65391 Lorch)

Wie kann ich meinen Geschenkgutschein einlösen?

Bitte geben Sie bestenfalls Ihren Gutschein schon bei Ihrer Buchung an. Spätestens zum Check-in legen Sie bitte den Gutschein vor. Die Einlösung während des Buchungsvorgangs ist nicht möglich. Restbeträge werden bei Gutscheinen nicht ausgezahlt.

Benötige ich zur Buchung eine Kreditkarte?

Um einen garantierte Buchung über unsere Website vorzunehmen, benötigen Sie eine Kreditkarte. Diese wird allerdings im Rahmen der Flexiblen Rate nicht belastet. Die Zahlung erfolgt vor Ort bei Anreise. Hier können Sie zwischen folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen: Bar, EC, Mastercard, Visa, Maestro oder Vpay.

Check In ist ab 15 Uhr möglich - geht es auch früher?

Bitte wenden Sie sich am Vortag oder am Tag der Anreise direkt an uns. Ein früherer Check-in ist immer abhängig von der Auslastung zum Zeitpunkt Ihrer Anreise. Folgende Aufpreise gelten pro Zimmer:
ab 11 Uhr 20 EURO
ab 12 Uhr 15 EURO

Was kostet die Übernachtung für meine Kinder?

- Kinder bis einschließlich 6 Jahre: Im Bett der Eltern kostenfrei, Zustellbett / Aufbettung des Schlafsofas: kostenfrei (max. 2 Kinder), ab dem 3.Kind: EUR 25 / Nacht
- Kinder 7 bis 11,99 Jahre: Im Bett der Eltern EUR 15/ Kind und Nacht , Zustellbett, falls gewünscht: EUR 25/ Nacht & Kind
- Kind ab 12 Jahre: EUR 40 / Nacht

Was muss ich beachten, wenn ich meinen Hund mitbringe?

Bitte denken Sie auch an andere Gäste, die den Umgang mit Hunden nicht gewohnt sind oder gar Angst haben. Deshalb bitten wir Sie, Ihren lieben Vierbeiner im und rund um das Hotel stets an der Leine zu führen. Hunde haben generell keinen Zutritt zum Wintergarten / Frühstück, gerne decken wir Ihnen bei schönem Wetter auf unserer Terrasse Ihren Frühstückstisch. Hier darf Ihr vierbeiniger Freund mit dabei sein. Hundekottüten bitte nicht im Hotel entsorgen. Dafür stehen in der Umgebung genügend Abfallmöglichkeiten zur Verfügung.

Welche Restaurants haben in Lorch und Umgebung geöffnet?

In unserem Gästeservice von A - Z finden Sie unter "R" alle gastronomischen Betriebe inklusive Adressen, Öffnungszeiten und Telefonnummern.

Wie hoch ist der Tourismusbeitrag?

2,00 € pro Gast und Nacht

Wer muss den Tourismusbeitrag zahlen?

Alle Gäste ab 18 Jahre für Reisen aus privatem Anlass.

Was ist eine Tourismusabgabe?

Der Tourismusbeitrag ist eine zweckgebundene Abgabe, die in Hessen vom Gast zu leisten ist. Der Tourismusbeitrag wird dazu verwendet, die touristischen Leistungen zu unterstützen, die touristische Infrastruktur sowie das touristische Marketing der Region zu verbessern.

Wann muss ich meinen Aufenthalt zahlen?

Spätestens bei Anreise bitten wir Sie Ihren Aufenthalt zu zahlen. Wenn Sie länger als eine Nacht bleiben, können Sie auch am zweiten Tag zahlen.

Wo kann ich parken?

Unser Haus verfügt über 29 kostenfreie Parkplätze sowie zwei Carports. Die Parkplätze und Carports liegen direkt auf dem Hotelgelände und ermöglichen Ihnen einen kurzen und bequemen Weg zu unserem Hotel.

Warum ist max. 1 Hund pro Zimmer gestattet?

Aus Rücksicht auf unsere anderen Gäste möchten wir die Anzahl der Hunde bei uns im Hotel einschränken.

Warum dürfen Hunde nicht in den Frühstücksraum

Aus hygienischen Gründen sind Hunde (Tiere) im Frühstücksraum / Wintergarten nicht gestattet. Hundehalter können mit ihrem Hund bei schönem Wetter gerne auf unserer Terrasse das Frühstück einnehmen.

Gibt es Familienzimmer?

Unser Hotel verfügt über einige Zimmer mit Verbindungstür in den Kategorien Standard und Komfort. Gerne können Sie diesen Wunsch im Rahmen der Reservierung angeben.

Wo kann ich mir ein Fahrrad leihen?

Bei uns im Hotel können Sie sich City-Bikes ausleihen. Die Mehrgangräder sind von unserem Rad-Partner Radl Mahl stets top gewartet und lassen sich mit der einfach zu bedienenden Schaltung bestens fahren. Da wir vor Ort (im Hotel) nur eine begrenzte Anzahl zur Verfügung haben, empfehlen wir eine rechtzeitige Vorabreservierung. Kosten: 15 € / Tag Abendlichen Sundowner-Tour ab 16:30 Uhr: 7,50 €

Kann ich einen Parkplatz reservieren?

Ein Anspruch auf einen Parkplatz auf unserem Hotelparkplatz können wir leider nicht gewähren. Reservierungen werden nicht entgegengenommen. Falls alle Parkplätze belegt sind, gibt es in der Schwalbacher Straße kostenfreie Parkplätze. 

Warum muss ich an den Wochenenden mindestens 2 Nächte buchen?

An den Wochenenden ist unser Haus sehr stark gefragt. Das gilt insbesondere in den Monaten April bis Oktober. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir unsere Zimmer dann nur bei einem Mindestaufenthalt von zwei Nächten (an den Wochenenden mit Feiertagen sind es drei Nächte), vergeben. Damit gewinnen wir Planungssicherheit und Sie gewinnen ein paar schöne Stunden mehr bei uns in Lorch. Sie werden es nicht bereuen!

Was muss ich beachten, wenn ich die nicht erstattbare Rate buche?

Im Moment der Buchung dieser Rate (niedrigster Preis!) akzeptieren Sie, dass der volle Preise der gebuchten Leistungen (von der Kreditkarte) abgezogen wird. Dieser Betrag ist nicht rückerstattbar im Falle einer Stornierung oder Änderung der Aufenthaltsdaten. Nach der Buchung kann keine Änderung oder kostenfreie Stornierung vorgenommen werden. Bitte beachten Sie, dass bei dieser Rate auch keine Teil-Rückzahlungen (im Falle von Vergütungen etc.) erfolgen.

Warum muss ich meinen Hund zum Zeitpunkt meiner Buchung bereits angeben?

Hunde sind aus hygienischen Gründen nur in bestimmten Zimmern (mit Parkett) erlaubt. Falls wir kein Zimmer mehr in dieser Kategorie frei haben, ist eine Reservierung und bei Anreise der Check In nicht möglich.